Часто задаваемые вопросы
Мы собрали вместе ответы на самые частые вопросы.
Как правильно подавать показания приборов учета.
Памятка по предоставлению показаний индивидуальных приборов учета в управляющую компанию.

Необходимо своевременно подавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) с 23-го по 25-ое число текущего месяца.

Способы передачи показаний ИПУ:

1. На бланке для подачи показаний, который можно опустить в ящик для сбора показаний (в каждом подъезде на 1 этаже).

2. На электронную почту управляющей компании nashdom.anapa@mail.ru или comfortcity.anapa@mail.ru

Форма предоставления сведений:

- ФИО собственника помещения,

- адрес: г. Анапа, улица……, корпус……, квартира……,

- текущие показания ИПУ (холодная вода, горячая вода, электроэнергия и отопление).

При передаче показаний на электронную почту УК не отправляйте показания ответным письмом на электронную почту 1С:Предприятие, с которой осуществляется рассылка квитанций на оплату ЖКУ!

3. Через личный кабинет на официальном сайте управляющей компании http://kfcity.ru (логин и пароль для входа в ЛК можно получить в управляющей компании).

Будьте внимательны при передаче показаний ИПУ!

Напоминаем Вам, что отсутствие сведений о ежемесячных показаниях ИПУ дает основание УК начислять плату за потребление коммунальных ресурсов по нормативу потребления.

Почему должны платить за вывоз крупногабаритного мусора?
На основании Протокола общего собрания собственников, на котором большинством голосов более чем 50% от числа голосов участников (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ, ч. 7 ст. 156 ЖК РФ) принято решение установить контейнер для вывоза крупногабаритного мусора. Протокол о централизованном вывозе строительного мусора принимается на ОСС если ремонт делают сразу несколько собственников или почти все, например, в новостройке. В таких домах образуются спонтанные свалки строительного мусора. УК заключает договор со специализированной организацией по вывозу КГМ.

Выбранная специализированная компания устанавливает специальный открытый контейнер для строительного мусора, куда жители дома обязаны складывать строительные отходы.

Почему жители первых этажей должны оплачивать за лифт?
Согласно статье 39 Жилищного Кодекса собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества, при этом каждый собственник квартиры обязан платить за содержание общего имущество некоторую сумму, пропорциональную занимаемой в доме площади.
Согласно статье 36 Жилищного Кодекса, всё имущество, что находится в доме, в том числе лифт и лифтовая шахта, считается общей собственностью жителей всего дома, а не отдельных этажей. Поэтому оплачивать его содержание должен каждый. Жилищное законодательство не предусматривает никаких льгот и исключений в отношении платы за услуги и работы по содержанию общего имущества, вне зависимости от того – используется это имущество собственником или нанимателем помещения или нет.
Какие услуги оплачиваются за каждого человека, а какие – за квадратный метр?
Плата за жилое помещение не зависит от количества зарегистрированных на его площади человек. По Жилищному кодексу РФ собственники квартир обязаны нести расходы по содержанию общего имущества МКД согласно своей доле в праве общей собственности. Это доля пропорциональна размеру общей площади квартиры (ст. 39, 42 ЖК РФ). Таким образом размер платы за содержание жилья устанавливается на квадратный метр.
Оплата за отопление рассчитывается исходя из занимаемой площади жилья. При наличии коллективных приборов учета теплоэнергии в расчет платы за отопление принимаются среднемесячные показатели за предыдущий год, с последующим перерасчетом в конце года. Платежи за другие коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение) осуществляются по показаниям приборов учета. При их отсутствии платеж рассчитывается исходя из нормативов потребления каждого вида услуг на человека, установленных органами местного самоуправления.
Как и где можно оплатить платежный документ?
Оплатить можно через банк- онлайн, либо в любом отделении банка. Если вы оплачиваете через Сбербанк, то комиссия не взимается.
В каких случаях начисляется норматив на потребление коммунальных услуг?
Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки (с 23 по 25 число каждого месяца) тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.
Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги. Принятые РЭК - ДЕПАРТАМЕНТА ЦЕН И ТАРИФОВ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ ПРИКАЗ от 31 августа 2012 года N 2/2012-нп Об утверждении нормативов потребления коммунальных услуг в Краснодарском крае (с изменениями на 13 ноября 2019 года).
Что такое общедомовые нужды (ОДН)?
Понятие общедомовых нужд определено в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Это расходы, связанные с ресурсами, которые применялись за пределами жилых помещений. Это касается мест общего пользования – лифтов, подъездов, лестничных пролетов и т.д. В процессе их содержания происходит не только наведение чистоты и порядка. На указанные места расходуется определенный объем ресурсов. Он и является общедомовыми нуждами.
Когда и где можно получить справки (об отсутствии задолженности,о характеристиках жилья)?
Вы можете получить еженедельно в офисе ООО «Комфорт Сити» по адресу: Анапа, Анапское шоссе д.6, корпус 4, цокольный этаж.
Вторник: с 09-00 до 18-00
Четверг: с 09-00 до 18-00

Вторник: с 09-00 до 18-00
Четверг: с 09-00 до 18-00

Перерыв с 13-00 до 14-00